Notas de la versión de OneSpan Sign para Salesforce

Versión 5.0.1

Si está actualizando a esta versión desde la versión 5.0, entonces no se necesitan configuraciones adicionales. Sin embargo, si está actualizando a esta versión desde una instalación anterior que no sea 5.0, debe seguir las instrucciones descritas en Actualizar a la versión 5.0.

Correcciones de errores

• PB-74847: Se corrigió un problema por el que cuando un nuevo perfil de usuario sin acceso a las notificaciones de eventos se clona desde un perfil de usuario estándar, el estado de sus transacciones no se actualizaba si la actualización de estado se activó mediante devoluciones de llamada.

Versión 5.0

Si actualiza a esta versión desde una instalación anterior, debe seguir las instrucciones descritas en Actualizar a la versión 5.0.

Nuevas funciones

• Los remitentes de OneSpan Sign para Salesforce ahora pueden usar grupos de destinatarios que se crearon en OneSpan Sign.
• Las Firmas opcionales ahora se pueden activar en las transacciones.
• Las transacciones ahora se pueden autenticar mediante un Certificado personal de cliente.
• Las etiquetas de texto que se agregaron a un documento en OneSpan Sign ahora se pueden ver en OneSpan Sign para Salesforce.
• Se agregó una función de Revisar antes de finalizar. Esto permite a los remitentes verificar sus transacciones después de que se hayan recogido todas las firmas.

Mejoras

• El conector OneSpan Sign para Salesforce ahora utiliza la versión Lightning de la interfaz de usuario de Salesforce.
• Para mejorar el rendimiento, el número de destinatarios que se pueden agregar a una transacción se limitó a 30. El número de destinatarios que se pueden añadir mediante una URL de automatización es de 10.

Correcciones de errores

• En esta versión se corrigen varios problemas menores que estaban presentes en versiones anteriores.

Problemas conocidos

• PB-74847: Cuando un nuevo perfil de usuario sin acceso a las notificaciones de eventos se clona desde un perfil de usuario estándar, el estado de sus transacciones no se actualizará si la actualización de estado se activó mediante devoluciones de llamada. Idealmente, el usuario no debería tener acceso a la notificación de evento, pero sus transacciones deberían actualizarse automáticamente a Completado o Rechazado de todos modos.
• PB-30099: Si intenta adjuntar a una transacción un documento de Salesforce que tiene varias versiones, no hay forma de saber qué versión del documento está seleccionando. En su lugar, se muestran todas las versiones del documento, sin indicar de qué versión es cada archivo. Como solución alternativa, los usuarios pueden descargar la versión del documento que necesitan para la transacción y, a continuación, cargar la versión local en OneSpan Sign para Salesforce.

Versión 4.12

Si actualiza a esta versión desde una instalación anterior, debe seguir las instrucciones descritas en Actualizar a la versión 4.12.

Nuevas funciones

• El conector OneSpan Sign para Salesforce fue renombrado con nuestra nueva identidad corporativa OneSpan.
  • Nuevos colores, formato y disposición.
  • Cambios de terminología:
    • "eSignLive for Salesforce" se llama ahora "OneSpan Sign para Salesforce"
    • Los "firmantes" ahora se llaman "destinatarios" en algunos casos, aunque ambos aún pueden usarse indistintamente.
    • Los "paquetes" se llaman ahora "transacciones"
• El idioma mostrado para una transacción ahora puede ser configurado por un administrador.
• Los usuarios ahora pueden enviar manualmente recordatorios por correo electrónico.

Mejoras

• Al igual que con las implementaciones de SaaS, varias organizaciones de Salesforce ahora pueden conectarse a una instancia local (o en la nube privada) de OneSpan Sign.

• El número de firmantes que se pueden agregar a una transacción se aumentó a 100.
• Los métodos de autenticación del firmante, SMS y Preguntas y respuestas, ahora se pueden configurar a través de un botón personalizado en Salesforce.
• Los archivos adjuntos y los registros de objetos de archivo ahora se muestran como archivos adjuntos de objetos relacionados.

• La sincronización de paquetes, presentada en la versión 4.11, se amplió para recuperar documentos firmados y actualizar también el estado del Firmante.

Problemas conocidos

• PB-22320: Este problema solo se produce en Internet Explorer. Al preparar una transacción, suponga que elimina un documento y, luego, regresa a la página de transacción para agregar otro documento. Una vez que regrese al Diseñador, el panel de vista previa del documento seguirá mostrando el documento original eliminado. Para reemplazar esta vista previa del documento por la correcta, intente actualizar su navegador, o cierre y luego abra de nuevo Salesforce.
• PB-10617: Si se bloqueó a un usuario, el estado de los destinatarios bloqueados no se muestra en la Página de inicio de transacciones. Sin embargo, se puede ver el estado de bloqueo correcto al ver los detalles de la transacción.
• PB-15515: OneSpan Sign para Salesforce no se puede instalar si se activó el Shield Platform Encryption. Para obtener más información, consulte ¿Qué aplicaciones de Salesforce no admiten el cifrado de la plataforma Shield? Para corregir este problema, utilice la siguiente solución alternativa:

1. En Salesforce, abra la página Configuración.
2. Mediante Búsqueda rápida, busque el Platform Encryption..
3. Haga clic en Configuración avanzada y, a continuación, en la casilla de verificación Cifrado determinista.
4. En la sección Cifrado de plataforma, vaya a Política de cifrado.
5. En la sección Cifrar campos, haga clic en Editar.
6. Seleccione Correos electrónicos y cambie el Esquema de cifrado a Determinista.

Versión 4.11

Nueva función

• Los administradores del sistema Salesforce ahora pueden sincronizar el estado del paquete bajo demanda. En particular, pueden actualizar el estado de los paquetes en Salesforce con su estado en OneSpan Sign. Para obtener más detalles, consulte Sincronizar el estado Salesforce del paquete con OneSpan Sign.

Mejora

• Se agregaron cinco nuevas columnas a la pestaña Notificación de eventos (Nombre del paquete, ID de objeto Salesforce, Propietario, Mensaje de error e ID de OneSpan Sign.com).

• Al igual que con las implementaciones de SaaS, varias organizaciones de Salesforce ahora pueden conectarse a una instancia local (o en la nube privada) de OneSpan Sign.

Correcciones de errores

• CONN-241: Se corrigió un problema de reescritura. Anteriormente, después de que un firmante completara la firma de un paquete, el sistema no devolvía a Salesforce los valores ingresados por el firmante en los campos OneSpan Sign durante la Experiencia para firmantes. Ahora el sistema lo hace.
• CONN-4767: Se corrigió un problema que impedía que el conector OneSpan Sign para Salesforce recibiera información de devolución de llamada para los eventos Documento firmado, Firmante completado y Paquete completado.

Problemas conocidos

• Encontramos un problema de Salesforce que afecta la "nueva característica" descrita anteriormente. En particular, Salesforce no hará ninguna "confirmación parcial" en su base de datos. Se informó a Salesforce de este problema, y actualmente trabajan para solucionarlo. Para más información, haga clic aquí.

• MAIN-1924: La pestaña Configuración de la página Administrador de Salesforce en OneSpan Sign muestra un parámetro llamado Restricción de IP. La descripción de ese parámetro contiene un vínculo llamado Direcciones IP de OneSpan Sign que actualmente está roto. Dicho vínculo debería conectar con esta página.

Versión 4.10

Nuevas funciones

• Anteriormente, los usuarios finales e integradores podían agregar documentos a paquetes y formularios de OneSpan Sign mediante objetos de Notas y archivos adjuntos de Salesforce. Ahora también pueden agregar documentos mediante Archivos de Salesforce. Puede hacerlo a través de la GUI (consulte el paso 6 del procedimiento Agregar documentos a paquetes y formularios) o mediante código (consulte el parámetro Documentos en Parámetros para fragmentos de código de URL).

• Se agregaron registros personalizados para rastrear todas las devoluciones de llamada de OneSpan Sign. Este proceso ayudará a nuestro Equipo de asistencia a resolver los problemas de los clientes al recopilar toda la información sobre el estado de un paquete.

Versión 4.9.2

Mejora

• La longitud máxima del "nombre de objeto relacionado" del paquete de objeto OneSpan Sign se incrementó de 50 caracteres a 255.

Correcciones de errores

• CONN-150: Aumentamos la longitud máxima del nombre del paquete OneSpan Sign de 50 caracteres a 80 en la rutina de automatización de paquetes.

Versión 4.9.1

Correcciones de errores

• ESSF-2028: Mejoramos la funcionalidad "Aplicar formato" de la siguiente manera: (1) si los usuarios aplican un formato que tiene más roles de firmante que firmantes del paquete, se agrega al paquete un número apropiado de "marcadores de firmante"; (2) si los usuarios aplican un formato que tiene el mismo número de roles de firmante que firmantes del paquete, no se agrega ningún marcador.
• ESSF-2045: Aclaramos y simplificamos varios mensajes de error.

Problemas conocidos

• ESSF-2044: Cuando se utiliza una instancia en la nube gubernamental de Salesforce de OneSpan Sign para Salesforce, el botón Guardar formato no aparece en la página Preparar. Como solución alternativa, los usuarios pueden crear, guardar y compartir un formato yendo a una instancia en la nube gubernamental de OneSpan Sign.
• ESSF-2089: Cuando se aplica un formato, si no existe un firmante en el paquete asociado, el software crea un "marcador" del firmante. Sin embargo, si intenta reemplazar dicho marcador con un firmante real, es posible que no vea ese reemplazo a menos que actualice la página.

• APP-5291: Cuando el conector Salesforce está conectado al sitio web de la Nueva interfaz de OneSpan Sign (v11), los usuarios ven el siguiente mensaje cuando activan un formulario: Error: No se puede acceder a un paquete eliminado. Como solución alternativa, el paquete se puede preparar automáticamente utilizando formatos o convenciones de etiquetas de firmantes y de texto.

• APP-5515: Se refiere a una situación en la que el conector Salesforce está conectado al sitio web de la Nueva interfaz de OneSpan Sign (v11). Cuando los usuarios ingresan el número de teléfono de un firmante para la autenticación del firmante a través de SMS, deben usar el siguiente formato: [+] [country code] [subscriber number including area code].

Versión 4.9

Correcciones de errores

• Antes de esta versión, OneSpan Sign para Salesforce no podía conectarse a eSignLive for Government (un entorno de eSignLive con certificación FedRAMP). Con esta versión, los administradores de Salesforce pueden configurar OneSpan Sign para Salesforce a OneSpan Sign Sandbox for Government.

Problemas conocidos

• Cuando OneSpan Sign para Salesforce se instala en una instancia en la nube gubernamental de Salesforce, los usuarios de Salesforce no pueden cargar documentos de su equipo a un paquete OneSpan Sign con Internet Explorer. Como solución alternativa, los usuarios pueden cargar los documentos utilizando otro tipo de navegador.

Versión 4.8

Nuevas funciones

• Los administradores pueden conectarse a OneSpan Sign para Salesforce en los siguientes entornos:
  • OneSpan Sign Australia y OneSpan Sign Europa
  • eSignLive for Government (un entorno de eSignLive con certificación FedRAMP)
  • Una URL de entorno de OneSpan Sign configurable por el cliente. Los clientes de OneSpan Sign pueden usar esta opción para conectar OneSpan Sign para Salesforce a su propia instancia de OneSpan Sign.

Correcciones de errores

• Comportamiento mejorado con respecto al fallo de actualización del token Admin OAuth.
• Se garantizó que el estado de los firmantes y el estado del paquete coincidan cuando se crea y envía un paquete de forma programada desde un objeto.

Versión 4.7

Nuevas funciones

• La integración de Chatter proporciona a los usuarios la capacidad de utilizar el sistema de notificaciones de Salesforce integrado para recibir una notificación cuando se modifica un paquete.
• Compatibilidad con Lightning Experience de Salesforce.
• Compatibilidad con los tipos de campo de OneSpan Sign: Botones de radio, listas y etiquetas para preparación automática (etiquetas de texto) y rellenado automático (insertar y reescribir).
• Ahora se admiten números de teléfono internacionales para la autenticación por SMS.
• Mejora de la función Clonar una convención, que ahora clona las asignaciones de campos, las etiquetas de firmante y las etiquetas de texto asociadas que se incluyen en una convención.
• Se agregó un botón Guardar y nuevo para la función Crear etiqueta de texto para simplificar la creación de etiquetas de texto.
• Se mejoró la pestaña Instrucciones de la página Administrador de OneSpan Sign.

Problemas conocidos

• Si el administrador de Salesforce que conectó originalmente la aplicación con Salesforce ya no tiene un token de autenticación válido (es decir, si OneSpan Sign caducó), no puede conectarse a Salesforce. El administrador primero tendrá que desconectar la aplicación OneSpan Sign de Salesforce a través de la página Administrador y conectarla de nuevo con un token de autenticación válido. Esta acción actualizará automáticamente el token de autenticación.
• Si el administrador de Salesforce inicia sesión como otro usuario a través de la lista Usuarios, no podrá utilizar la aplicación. Para corregirlo, cierre sesión e iníciela de nuevo a través de la página de inicio de sesión de Salesforce.
• OneSpan Sign para Salesforce es compatible con Lightning Experience en Salesforce, pero ciertos formatos y procedimientos de página pueden ser diferentes.

Correcciones de errores

• Si el acuerdo de consentimiento predeterminado está deshabilitado en su cuenta, se producirá un error cuando el usuario intente reordenar documentos en paquetes y formularios preparados.

Versión 4.1.4

Información sobre la licencia de nuevo usuario: Con OneSpan Sign para Salesforce, de forma predeterminada hay una licencia de usuario por cuenta. La licencia predeterminada incluye una prueba gratuita de 30 días para 1 usuario.

Correcciones de errores

Se corrigieron los siguientes problemas:

• Cuando se usa la preparación automática, los usuarios pueden agregar varios bloques de firma para un solo firmante.
• Los usuarios pueden definir delimitadores de texto con valores de desplazamiento negativos (arriba y a la izquierda del delimitador de texto).
• Los usuarios de Salesforce Pro Edition pueden cargar documentos desde su máquina local (el tamaño máximo de los documentos es de 2 MB).
• Los usuarios ahora pueden usar OneSpan Sign para Salesforce cuando "Salesforce to Salesforce" está activado.

Versión 4.1.1

Es una versión de mantenimiento de OneSpan Sign para Salesforce que proporciona soporte con el lanzamiento de Salesforce Winter '16 con Lightning Experience desactivada.

Problemas conocidos

• Con Lightning Experience activada, los usuarios se quedan atascados en una página al preparar paquetes y formularios y al intentar firmar documentos.

Versión 4.1

Nuevas funciones

• Las asignaciones de campos son un nuevo tipo de convención de OneSpan Sign que permite al creador del paquete insertar datos almacenados Salesforce en campos de formulario de OneSpan Sign, además, puede recopilar información adicional sobre un firmante en el momento de la firma y escribir de nuevo esa información automáticamente en el contacto Salesforce.
• La nueva interfaz de usuario integrada del Diseñador y la Experiencia para firmantes permite a los usuarios preparar, enviar y firmar documentos de OneSpan Sign, así como preparar y activar formularios de OneSpan Sign en la misma página del navegador que Salesforce.
• Guardar y aplicar formatos es una función que se agrega a la página de diseño integrada.
• Los usuarios pueden configurar el diseñador integrado y los vínculos de la Experiencia para firmantes, o bien ingresar un nombre de aplicación personalizado.
• El seguimiento del estado de la firma permite a los usuarios hacer un seguimiento del estado de la firma de cada firmante desde la página del paquete o la página de objetos relacionados.
• Cambiar firmante es una opción que permite a los firmantes delegar su autoridad de firma a otros firmantes. Los usuarios pueden permitir que varios firmantes deleguen su firma cuando crean un paquete o un formulario.
• Los administradores ahora pueden usar sus credenciales de OneSpan Sign para conectar la aplicación a sus cuentas de OneSpan Sign después de una nueva instalación sin necesidad de una clave de API. Esta característica no afecta a las organizaciones que actualizan una aplicación previamente instalada. Las aplicaciones que estaban conectadas a una cuenta de OneSpan Sign seguirán conectadas después de una actualización.
• Los usuarios ahora pueden ver el Resumen de pruebas electrónico de los paquetes completados en la página del paquete.
• Los administradores tienen la opción de habilitar la creación de paquetes .zip para otorgar acceso a los usuarios a un archivo ZIP que incluye una copia de todos los documentos firmados. Esta función está desactivada de forma predeterminada.
• Esta versión permite a los propietarios de paquetes desbloquear firmantes debido a demasiados intentos de autenticación fallidos.
• Mejoras en la experiencia de usuario:
• Los paquetes y los formularios de paquetes se renombraron como paquetes OneSpan Sign y formularios OneSpan Sign, respectivamente.
• El botón Editar para paquetes enviados se renombró como Recuperar para reflejar que el paquete no está disponible para los firmantes hasta que se envíe de nuevo.
• Se agregó nueva información sobre herramientas en OneSpan Sign para Salesforce que proporciona más información sobre lo que hace una opción.

Problemas conocidos

• Después de actualizar la aplicación, la información sobre herramientas no se muestra en los mensajes de correo electrónico ni en los campos de firma en persona para los formularios.
• El tipo de autenticación de Preguntas y respuestas no se rellena automáticamente cuando se crea un paquete a partir de un formulario.
• Los usuarios de Salesforce no pueden rechazar un paquete si acceden al paquete a través de su cuenta de Salesforce. Sin embargo, pueden rechazar el paquete si acceden a él a través del vínculo de correo electrónico.
• En Internet Explorer, se muestra un mensaje de error al intentar arrastrar y soltar archivos dentro de Seleccionar documentos del cuadro de diálogo de Salesforce.
• En Internet Explorer 9 y 10, los documentos no se pueden agregar desde la unidad local a paquetes o formularios.
• Si en una instalación anterior se cambió el nombre de configuración de OneSpan Sign del nombre predeterminado, después de actualizar, el administrador de Salesforce debe agregar manualmente profile=salesforce al parámetro de URL de la aplicación Canvas. Si no se rellena este valor, aparece un botón Enviar en lugar del banner de instrucciones en la página del diseñador.