Archivage externe

À partir de la version 23.R3 (11.52), les clients ont la possibilité d'archiver les documents de toutes les transactions effectuées sur leur compte dans les coffres d'Arkhineo. Arkhineo est un service de blockchain externe pour le stockage de documents à long terme. Les clients peuvent choisir de conserver leurs documents signés pendant 10 ou 20 ans.

Pour activer cette fonction, veuillez contacter notre équipe de soutien.

Cette fonction n'est disponible que dans la version européenne de OneSpan Sign.

L'activation de l'archivage externe pour votre compte déclenche la séquence d'événements suivante :

1. Lorsque l'état d'une transaction passe à COMPLETED : (1) le processus d'archivage est lancé automatiquement ; (2) l'état de la transaction passe alors à ARCHIVE_PENDING (cet état apparaît en tant qu'archivage dans la Nouvelle expérience utilisateur).

2. Dans le cadre du processus de stockage de la blockchain, un fichier de preuve de stockage contenant un hachage zip du document signé est créé et renvoyé à OneSpan Sign. Ce processus peut prendre de 24 à 72 heures. Dans l'attente de ce fichier, l'état de la transaction est ARCHIVAL_VALIDATING (cet état apparaît toujours en tant qu'archivage dans la Nouvelle expérience utilisateur).

3. Si un problème survient lors de l'archivage, l'état de la transaction passe à ARCHIVE_INTERVENTION_REQUIRED (cet état apparaît en tant qu'erreur d'archivage dans la Nouvelle expérience utilisateur).

Si vous recevez un courriel avec ce statut, contactez notre équipe de soutien pour résoudre le problème. Si le problème n'est pas résolu dans les 8 jours : (1) le processus d'archivage de la transaction se termine automatiquement ; (2) l'état de la transaction passe à ARCHIVAL_COMPLETED.

4. L'état d'une transaction passe à ARCHIVAL_COMPLETED lorsque l'un des événements suivants se produit : (1) la transaction a été archivée avec succès ; (2) l'état de la transaction était ARCHIVE_INTERVENTION_REQUIS pendant plus de 8 jours.

Vous ne pouvez pas utiliser la Nouvelle expérience utilisateur, ni l'API pour supprimer des transactions dans l'un des états suivants : (1) ARCHIVAL_PENDING ; (2) ARCHIVAL_VALIDATING ; (3) ARCHIVAL_INTERVENTION_REQUIRED. Si vous souhaitez supprimer des transactions dans ces états, vous devez contacter notre équipe de soutien.